Možete nas kontaktirati na više načina:

1. Putem forme "Kontakt" koja se nalazi na našem shopu;

2. Telefonom: naš tim će Vam rado pomoći sa pitanjima i nedoumicama. Na e-mail poruke odgovaramo u što kraćem vremenskom roku. Možete nam pisati na motobike@onlineshop.rs

3. Putem telefona: svakog radnog dana od 8h do 16h i subotom od 8h do 13h, možete nas pozvati na neki od ponuđenih brojeva telefona. Imajte strpljenja i razumevanja da su linije najviše opterećene u period od 12h do 14h.

Na našem sajtu možete pronaći e-trustmark oznaku poverenja. E-trustmark je Nacionalni sertifikat o bezbednoj kupovini preko interneta. To što smo njegovi nosioci znači da je centar za razvoj E-trgovine kao nezavisno nacionalno telo, proverio našu web prodavnicu, i utvrdio da ona posluje u skladu sa važećim zakonima i pravilima dobre poslovne prakse u oblasti elektronske trgovine i zaštite potrošača.

Vodimo računa da Vaša kupovina preko MotoBike web prodavnice bude 100% bezbedna. Takođe poštujemo vašu privatnost i u potpunosti smo posvećeni njenoj zaštiti.

Pri dnu strane nalazi se meni sa linkovima koji vas direktno vode na naše naloge na društvenim mrežama.

Možete nas pratiti na Facebook-u, Instagram-u i Linkedin-u.

Na našu e-mail listu (newsletter) se možete prijaviti unošenjem Vaše e-mail adrese u polje predviđeno za to na dnu strane.

Da, porez je uključen u cenu.

Kada se jednom registrujete, imate jednostavan i uvek dostupan pregled svih Vaših porudžbina. Osim lake kupovine, na taj način ostvarujete pravo na aktuelne i atraktivne promocije.

Ukoliko više ne želite da od nas primate bilo kakve e-mail poruke (ponude, članke itd.) u svakom trenutku možete se sami odjaviti sa newsletter liste klikom na link koji postoji u svakoj poruci poslatoj od strane našeg tima zaduženog za newsletter.

Ukoliko želite da otkažete Vašu porudžbinu, molimo Vas da nam pošaljete e-mail ili da nas pozovete telefonom. Mi ćemo to učiniti za vas. Molimo Vas da imate u vidu da nismo u mogućnosti da to učinimo ukoliko je porudžbina već napustila skladište.

Naravno, možete slobodno da promenite Vašu lozinku tako što ćete se prijaviti na sajt i potom na strani "Profil", u meniju "Generalne informacije" ići na dugme "Promeni šifru". Tada vam se otvara prozor "Izmena lozinke" u koji treba da unesete novu.

Ukoliko želite da ugasite Vaš nalog, molimo Vas da nas obavestite na e-mail adresu motobike.kac@gmail.com i mi ćemo to uraditi za Vas.

Ukoliko ste zaboravili lozinku, u obrascu "Prijava" postoji dugme "Zaboravljena lozinka". Time se otvara polje u koje upisujete Vašu e-mail adresu. Potvrdom na dugme "Resetuj lozinku", dobijate link na kome možete promeniti Vašu lozinku.

Ulažemo maksimalne napore, ali ipak ne možemo garantovati tačnost svih prikazanih informacija o proizvodima. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja. Isto tako, fotografije proizvoda, specifikacije i opisi proizvoda ne moraju uvek biti tačni, jer se unose ručno i moguća je ljudska greška i zato ih treba shvatiti samo kao informativnu ilustraciju. 

Naravno, naša obaveza je pružati zaštitu ličnih podataka kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima koji su nam neophodni. 

Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.

 Ne postoji razlika u ceni između web shopa i maloprodaje. Razlika se može desiti u slučaju vremenski ograničenih akcija, koje se nude samo u maloprodajama ili samo na web shop-u.